Wädenswil

Digital Vital – Unterstützung für Senioren bei ­Smartphone- und PC-Fragen

Am 30. Mai hat sich eine Gruppe von zukünftigen Helfern für eine Probeberatung im digitalen Bereich zusammengefunden. Alle diese «digitalen Helfer» sind Mitglieder bei der Arbeitsgruppe «Digital Vital im Alter». Im JugendKulturHaus Sust probten Sie untereinander in Rollenspielen, wie sie ab August Senioren und Seniorinnen bei deren Problemen mit Handy, Computer usw. unterstützen können. Je länger je mehr werden alltägliche Prozesse digitalisiert. Damit wird es für ältere Menschen immer schwieriger alle diese Hürden zu meistern.

Text & Bild: Ernst Brändli

Im Juni 2022 fand der von der Stadt Wädenswil organisierte Mitwirkungsanlass «Lokal vernetzt älter werden» statt. Im Anschluss daran wurde unter Seniorinnen und Senioren eine Umfrage zum Bedarf für digitale Hilfe gemacht. Die Resultate dieser Umfrage haben offenbart, dass 65% der befragten Personen gerne eine solche Hilfe in Anspruch nehmen würden. 75% wären auch bereit, für diese Dienstleistung etwas zu bezahlen. Dies hat gezeigt, dass es ein grosses Bedürfnis von älteren Menschen ist, sich in digitalen Fragen beraten zu lassen. Aufgrund dieser Erkenntnisse entstand die Gruppe «Digital Vital». Deren Mitglieder haben sich im Laufe eines Jahres Gedanken gemacht, wie, wann und wo sie diese Hilfe anbieten könnten. In der Gruppe sind erstmal sieben Mitglieder aktiv. Alle haben entweder im IT-Bereich oder als Lehrpersonen gearbeitet. Sie bringen alle ein grosses Wissen im digitalen Bereich mit.
Vorgesehen ist, dass die Senioren unangemeldet in der Sust erscheinen und sich dort für eine Beratung anmelden.
Bei der Beratung werden zwei «digitale Helfer» anwesend sein, um sich gegenseitig zu ergänzen.
Im besten Fall kann das Problem gleich vor Ort gelöst werden. Sollte das nicht möglich sein, wäre das Ziel der Beratung, einen Lösungsweg aufzuzeigen. Dies kann unter anderem eine geeignete Fachstelle, eine Beratung zu Hause oder die Empfehlung für einen Kurs sein.
All die Erkenntnisse, welche die Gruppe im vergangenen Jahr gesammelt hat, werden zusammen mit anderen Projekten am 30. Juni der Stadt Wädenswil präsentiert. Die Initianten hoffen natürlich, dass ihr Projekt für die digitale Beratung im Alter gut ankommt und auch finanziell unterstützt wird.
Dann können ab August 2023 Fragen, «Wie kann ich meine Fotos vom Handy auf den PC laden», oder auch Themen zum heisslaufenden PC usw. gestellt und hoffentlich beantwortet werden.
Eine gut vorbereitete, motivierte Truppe freut sich darauf, Seniorinnen und Senioren bei digitalen Problemen mit ihrem Wissen zu unterstützen.
Bis dahin sind weitere Personen jeden Alters, die sich als Helfer im digitalen Alltag engagieren wollen, herzlich willkommen!

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